my blog

ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian dengan konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan (TI). Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detil tentang beberapa praktik (TI) penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi (TI). Walaupun dikembangkan sejak dasawarsa 1980-an, penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL v2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM (IT Service Management), yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan Service Support (Dukungan Layanan). Pada tanggal 30 Juni 2007, OGC menerbitkan versi ketiga ITIL (...

Analisis aplikasi pelayanan publik manajemen sistem informasi  MOBILE BANKING MANDIRI Pengertian manajemen Layanan Sistem Informasi ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus ...

ANALISA PELAYANAN PUBLIK MILIK PEMERINTAH TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI (APLIKASI KRL ACCESS) A. Pengertian kereta commuter line Kereta Commuter Line merupakan salah satu sarana transportasi yang cukup banyak digunakan masyarakat khususnya di jabodetabek. Semakin ramai dan macet keadaan lalu lintas at masyarakat memutuskan untuk beralih menggunakan sarana transportasi Commuter Line ini. Tidak heran memang karena alasan tarif yang relatif murah, tidak macet dan praktis membuat masyarakat menggunakan Commuter Line untuk mendukung kegiatan mereka sehari-hari, seperti pergi ke kantor, ke kampus atau sekolah, ataupun urusan yang lain. Melihat semakin meningkatnya mobilitas penduduk dan semakin kompleksnya permasalahan transportasi di perkotaan khususnya masyarakat di wilayah Jabodetabek, PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai badan penyelenggara tunggal jasa angkutan kereta api di Indonesia membentuk anak perusahaan yang bernama PT KAI Commuter Jabodetabek yang ...

TREND SI/TI PADA BISNIS DAN MASA DEPAN 1.       1.    TREND SI/TI DALAM MASA DEPAN -           EKONOMI API(Aplikasi Penghubung Pemrograman) API economy (application programming interface economy) adalah istilah umum yang mendeskripsikan cara sebuah aplikasi penghubung pemrograman (API) dapat secara positif mempengaruhi profabilitas suatu organisasi. Dalam API itu terdapat fungsi-fungsi/perintah-perintah untuk menggantikan bahasa yang digunakan dalam system calls dengan bahasa yang lebih terstruktur dan mudah dimengerti oleh programmer. Fungsi yang dibuat dengan menggunakan API tersebut kemudian akan memanggil system callssesuai dengan sistem operasinya. Keuntungan memprogram dengan menggunakan API adalah: -           - Portabilitas. Programmer yang menggunakan API dapat menjalankan programnya dalam sistem operasi mana saja asalkan sudah ter- ins...