my blog

Analisis aplikasi pelayanan publik manajemen sistem informasi  MOBILE BANKING MANDIRI Pengertian manajemen Layanan Sistem Informasi ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus ...

ANALISA PELAYANAN PUBLIK MILIK PEMERINTAH TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI (APLIKASI KRL ACCESS) A. Pengertian kereta commuter line Kereta Commuter Line merupakan salah satu sarana transportasi yang cukup banyak digunakan masyarakat khususnya di jabodetabek. Semakin ramai dan macet keadaan lalu lintas at masyarakat memutuskan untuk beralih menggunakan sarana transportasi Commuter Line ini. Tidak heran memang karena alasan tarif yang relatif murah, tidak macet dan praktis membuat masyarakat menggunakan Commuter Line untuk mendukung kegiatan mereka sehari-hari, seperti pergi ke kantor, ke kampus atau sekolah, ataupun urusan yang lain. Melihat semakin meningkatnya mobilitas penduduk dan semakin kompleksnya permasalahan transportasi di perkotaan khususnya masyarakat di wilayah Jabodetabek, PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai badan penyelenggara tunggal jasa angkutan kereta api di Indonesia membentuk anak perusahaan yang bernama PT KAI Commuter Jabodetabek yang ...